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项目合作

项目合作

下面的信息帮助您与碧海蓝天翻译公司愉快合作:

1. 如果您第一次指派项目给我们,您可以拨打全国免费热线4007-166-156联系我们专业的客户代表、或只需发邮件到sales@seafanyi,com。他们将与您充分沟通以便了解您的需求,然后签订保密协议和合作协议,并按照您的项目要求进行报价,与您商谈支付条款、质量标准、以及项目流程等相关问题。

2. 如果您已经使用过我们的服务并且签订了服务协议或就相关事宜达成一致,而且每年都指派大量的项目给我们,那么我们会为您指定一名专门的客户经理,并有 3 至 5 位项目经理配合客户经理为您提供 VIP 服务。在这种情况下,您可以直接与客户经理联系。如果我们没有给您指派专门的客户经理,您可以联系我们的生产总监或与您合作过的项目经理。如果是同一相关项目,我们建议您直接与之前负责该项目的项目经理联系,因为她/他对该项目的各方面要求都比较了解。

3. 如果您的项目较大 (10万字以上) 或者是很重要或很复杂的项目,希望得到特别的关照,那么您可以联系我们的项目或生产总监。我们会仔细分析项目需求,然后为您指派最合适的项目经理和项目团队。

4. 如果是桌面排版项目,您可以直接联系我们的 DTP 部门经理或某个 DTP 项目经理。

5. 如果您的项目需要在 24 小时内完成提交,请在发送源文件给我们的同时将订单 (PO) 发给我们,并在您的订单中指定目标语言(如果目标语言为中文,请说明是简体中文和/或繁体中文)、订单编号、字数统计、单价和总价、交付时间、交付格式以及其他详细要求。我们只有收到您的订单后才能正式启动项目,这是我们的规定。同时我们需要将订单编号和其他相关信息输入到我们的项目管理系统(TBMS)后,才能获准执行项目。

6. 如果您在星期五(由于时差的原因,可能是我们这里的星期六)给我们指派了紧急项目,并希望我们在周末处理,那么请电话与项目经理取得联系(您可提前询问合作过的项目经理的手机号)。

7. 为保证高质量,请尽量为项目留出较多的时间。因为无论项目大小,我们都需要执行翻译、校对、审核 (TEP) 和/或桌面排版 (DTP) 流程。校对人员对照原文检查全部翻译内容,而审核人员不参照原文模拟最终用户进行全文检查。要保证好质量,通常需要充足的时间进行精雕细琢。

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